Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este site

Este site é operado pela ZAYA, negócio em fase de lançamento conduzido por sua responsável, Duda, atuando como pessoa física. A ZAYA ainda não possui CNPJ nem razão social registrada. Enquanto isso não muda, todo tratamento de dados descrito aqui é feito sob responsabilidade pessoal da Duda, única responsável pelo site e pelo canal de atendimento.

Assim que a ZAYA formalizar uma empresa, esta política será atualizada com os dados do CNPJ e da razão social.

2. Quais dados são coletados

Este site não tem formulário de cadastro, login ou área de cliente. Os dados que podem ser coletados são:

• Dados enviados por você no WhatsApp: quando você clica em um botão de contato e inicia uma conversa, o WhatsApp compartilha com a ZAYA o seu nome de exibição, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você envia.
• Dados técnicos de navegação: se o site tiver uma ferramenta de analytics instalada (para entender quantas pessoas visitam as páginas), ela pode registrar dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Esses dados são agregados e não identificam você diretamente.

3. Para que esses dados são usados

Os dados da conversa de WhatsApp são usados exclusivamente para responder sua mensagem, entender o que seu negócio precisa e, se fizer sentido para os dois lados, enviar uma proposta de trabalho. Os dados técnicos de navegação, quando existirem, servem só para entender quais páginas do site funcionam melhor e ajustar o conteúdo.

Nenhum dado é usado para venda a terceiros, nem para qualquer finalidade diferente da que está descrita aqui.

4. Com quem os dados são compartilhados

A conversa de WhatsApp acontece dentro da infraestrutura da Meta (empresa responsável pelo WhatsApp), sujeita também à política de privacidade do próprio WhatsApp. A ZAYA não repassa o conteúdo dessas conversas para nenhum outro serviço ou empresa.

Se, no futuro, o site passar a usar uma ferramenta de analytics (como Google Analytics ou Meta Pixel), essa informação será atualizada aqui antes de a ferramenta entrar no ar, com o nome do serviço usado.

5. Onde e por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas de WhatsApp ficam guardadas no aplicativo de WhatsApp usado pela ZAYA para atendimento, pelo tempo necessário para conduzir a conversa e, depois, como histórico comercial, até que você solicite a exclusão. Dados técnicos de navegação, quando coletados, seguem o prazo padrão da ferramenta de analytics usada.

6. Seus direitos sobre os dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se a ZAYA tem algum dado seu guardado.
• Pedir uma cópia dos dados que a ZAYA tem sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados, inclusive do histórico de conversa.
• Retirar seu consentimento para contato a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp informado no final desta página. A resposta é dada diretamente por quem administra o site.

7. Cookies e dados de navegação

No estágio atual, este site não usa cookies de terceiros nem rastreamento de publicidade. Se uma ferramenta de analytics for instalada no futuro, ela pode usar cookies próprios para contar visitas, e essa mudança será refletida nesta política antes de entrar em funcionamento.

8. Segurança

A ZAYA toma os cuidados possíveis para proteger as informações trocadas pelo WhatsApp, mas, como em qualquer canal digital, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% livre de risco. Não compartilhe senhas ou dados sensíveis desnecessários pelo WhatsApp.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o negócio cresce, por exemplo quando a ZAYA tiver CNPJ formal ou passar a usar novas ferramentas no site. A data no topo desta página mostra a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política, sobre os dados que a ZAYA tem sobre você ou pedidos de exclusão podem ser enviados diretamente pelo WhatsApp: +55 61 98174-5925.